全球時訊：專家：數(shù)字文旅將重塑旅游業(yè)格局 倡導重視大、小數(shù)據(jù)有機結合
她強調(diào)，當前數(shù)字文旅人才的需求特征表現(xiàn)為擴容與提質(zhì)并存的態(tài)勢，而供給狀況則面臨數(shù)量短缺與技能短缺的雙重挑戰(zhàn)。亞美尼亞環(huán)境部副部長加亞內(nèi)·加布里埃利安(Gayane Gabrielyan)強調(diào)，在全球化和數(shù)字化浪潮席卷全球的當下，文化與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合不僅是經(jīng)濟增長的新引擎，也是文化傳承的重要途徑。
海內(nèi)外專家學者于2024上海商學院“泛旅游酒店”國際學者“上商”論壇暨首屆旅游管理研究生學術論壇上聚焦旅游行業(yè)發(fā)展。(上海商學院供圖)
據(jù)悉，在2024上海商學院“泛旅游酒店”國際學者“上商”論壇暨首屆旅游管理研究生學術論壇上，海內(nèi)外多所高校的優(yōu)秀青年學者等通過線上、線下相結合的方式進行大會發(fā)言。上海商學院黨委副書記、校長吳忠希望論壇為全球?qū)W者架設合作交流的橋梁，共同探討新質(zhì)生產(chǎn)力在文旅融合及酒店管理創(chuàng)新發(fā)展中的重要作用，以此增進了解、碰撞想法，進而開拓視野、密切合作。中國關心下一代健康體育基金會·五星關愛專項基金主任陳政希望通過本次論壇，海內(nèi)外專家學者跨界合作、資源共享，共同探索如何在旅游管理中融入可持續(xù)發(fā)展的理念，如何在保護中發(fā)展，在發(fā)展中保護，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益與環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。
美國愛荷華州立大學博士研究生鄭杰著重闡述了大數(shù)據(jù)在文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的核心作用及其對旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的催化效應，并認為大數(shù)據(jù)技術在精準理解游客需求與行為模式、推動旅游產(chǎn)品與服務個性化定制方面具有強大潛力。鄭杰提出的策略包括：利用主題建模技術深入挖掘旅游內(nèi)容，借助情感分析精準捕捉游客的體驗反饋以及對相關大模型進行精細調(diào)整，以提升旅游與酒店行業(yè)的智能化服務水平。他強調(diào)，應重視大、小數(shù)據(jù)的有機結合，促進結構化數(shù)據(jù)與非結構化數(shù)據(jù)的深度融合；同時，在數(shù)據(jù)應用中強化用戶隱私保護，建立健全信任機制，以確保旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
跨文化旅游服務是論壇上各方關注的一個重點話題。加亞內(nèi)·加布里埃利安副部長系統(tǒng)闡述了亞美尼亞的悠久歷史，并強調(diào)了其獨特的地理位置所帶來的氣候與景觀多樣性。她指出，亞美尼亞語及其字母表歷經(jīng)1600余年而幾乎未變，是世界上最古老的字母表之一，彰顯了亞美尼亞文化的深厚底蘊。她提出了一系列具有前瞻性的創(chuàng)新策略與實踐案例，希望通過強化文化遺產(chǎn)保護、優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構以及充分利用現(xiàn)代科技手段等多元化途徑，來全面提升文化旅游業(yè)的競爭力和吸引力。這些策略不僅體現(xiàn)了對文化獨特性的尊重與保護，也彰顯了對可持續(xù)發(fā)展理念的深刻理解和踐行。(完)
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