全球今日報丨消費者的基本權利有哪些?消費者的公平交易權如何理解?知情權與公平交易權的區(qū)別是什么?
一、消費者的公平交易權體現(xiàn)在哪些方面上
消費者公平交易權的主要表現(xiàn)包括:
一是有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。質量保障是消費者在購買商品或接受服務時對經(jīng)營者的基本要求,這是關系到人體健康和人身安全的重大問題。價格合理充分地體現(xiàn)了等價交換的原則。計量的準確性則直接涉及消費者的經(jīng)濟利益。因此,經(jīng)營者在提供商品或服務時,必須保證質量、價格合理、計量正確。
二是消費者有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。有的經(jīng)營者在掌握了人們非常需要而又十分緊俏的商品或服務時,往往違反平等自愿、公平交易的市場準則,違背消費者的意愿強制交易,從而損害了消費者自主選擇商品或者服務的權利,侵害了消費者的合法權益。因此,消費者在自己的公平交易權受到侵害時,有權依法要求經(jīng)營者改正錯誤,提供質量好、價格合理、計量正確的服務,有權拒絕強制交易,并獲得合理的賠償。
消費者的公平交易權,是消費者的享有的重要權利之一。消費者購買商家提供的商品或服務是為了生活需要的滿足,只有建立在公平交易的基礎上才能得以實現(xiàn)。如果消費者不能以合理的價格取得消費需要的商品或服務,就無法實現(xiàn)其消費的目的。如果消費者所購買的商品或者服務質量不能得到保障、數(shù)量不足,付出與得到的不相稱,消費者也就無法獲得滿意的消費。
二、消費者的基本權利有哪些
1.人身、財產(chǎn)安全權?!断M者權益保護法》第二章第七條規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
2.知悉權?!断M者權益保護法》第八條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說明書、售后服務,或者服務內(nèi)容、規(guī)格費用等有關情況。
3.自主選擇權。《消費者權益保護法》第九條規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權選擇提供商品的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
4.公平交易權。《消費者權益保護法》第十條規(guī)定,消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
5.求償權?!断M者權益保護法》第十一條規(guī)定,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>
6.結社權?!断M者權益保護法》第十二條規(guī)定,消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7.受教育權?!断M者權益保護法》第十三條規(guī)定,消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
8.受尊重權?!断M者權益保護法》第十四條規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9.監(jiān)督權?!断M者權益保護法》第十五條規(guī)定,消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
三、知情權與公平交易權的區(qū)別是什么
1.公平交易權是消費者在購買商品或者接受服務時所享有的與生產(chǎn)經(jīng)營者進行公平交易的權利,包括獲得質量保障和價格合理、計量正確等公平交易條件的權利。公平交易的核心,是消費者以一定數(shù)量的貨幣換得同等價值的商品或服務。消費者的公平交易權指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和價格合理,計量正確等公平交易條件的權利。
2.知情權是指知悉、獲取信息的自由與權利,包括從官方或非官方知悉、獲取相關信息。狹義知情權僅指知悉、獲取官方信息的自由與權利。隨著知情權外延的不斷擴展,知情權既有公法權利的屬性,也有民事權利的屬性,特別是對個人信息的知情權,是公民作為民事主體所必須享有的人格權的一部分。
3.依法求償權是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。它是彌補消費者所受損害的必不可少的經(jīng)濟性權利。享有求償權的主體除因購買、使用商品或接受服務而受到人身、財產(chǎn)損害的消費者外,還包括因為偶然原因在事故發(fā)生現(xiàn)場受到損害的其他人。
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