南陽市臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社：攜手“3.15”宣傳活動 共建誠信金融環(huán)境 環(huán)球觀察
金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)。近日，南陽市臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局南陽監(jiān)管分局“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動的號召，認(rèn)真履行金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任。全轄33家網(wǎng)點(diǎn)并力而行，積極開展金融知識宣傳活動，助力金融知識普惠民生，圍繞“金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利”、“三適當(dāng)”、“金融糾紛多元化解”、“推動誠信教育五進(jìn)入”等宣傳重點(diǎn)，幫助消費(fèi)者樹立金融健康觀念，提升風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識和理性維權(quán)能力。
創(chuàng)新宣傳，普及金融消費(fèi)者。臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社拍攝制作反洗錢知識場景演繹視頻，多角度向廣大金融消費(fèi)者傳遞反洗錢金融知識，提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識。圍繞金融消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)，結(jié)合目前3.15消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，邀請社會大眾參與線上答題，從而提高消費(fèi)者對消費(fèi)維權(quán)知識的掌握程度，增進(jìn)維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益的積極性。同時(shí)借助自有媒體，微信公眾號及外部媒體平臺投放活動新聞稿，推送以案說險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等宣傳推文，全面提升宣傳教育效果，擴(kuò)展宣傳教育覆蓋人群。
守好陣地，提升服務(wù)滿意度。臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社靳崗信用社以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地，通過在網(wǎng)點(diǎn)擺放宣傳展板、電子顯示屏及網(wǎng)點(diǎn)電視循環(huán)播放金融標(biāo)語、反詐小視頻等，持續(xù)開展金融宣傳活動。同時(shí)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口搭建“金融接待臺”，現(xiàn)場聆聽客戶的需求以及相關(guān)建議，面對面為客戶答疑解惑，切實(shí)提高客戶體驗(yàn)度和滿意度。
深入鄉(xiāng)村，便民服務(wù)暖人心。臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社潦河信用社走村入戶，深入偏遠(yuǎn)地區(qū)，在為村民送去便民服務(wù)的同時(shí)，開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動，向老年群體普及了帳戶安全、金融安全、信息安全、電信詐騙等基礎(chǔ)金融知識?；顒蝇F(xiàn)場，消保宣傳教育志愿者通過講知識、講案例、講風(fēng)險(xiǎn)“三講”，介紹適老化金融服務(wù)、強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則，幫助老人們甄別適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，強(qiáng)調(diào)在購買金融產(chǎn)品或辦理貸款時(shí)，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對待合同簽署、風(fēng)險(xiǎn)測評等重要環(huán)節(jié)，謹(jǐn)防“投資養(yǎng)老”金融詐騙陷阱。為增強(qiáng)活動效果，消保宣教志愿者通過游戲互動的形式，現(xiàn)場逐一解答老年人提出的問題，并溫馨提示：增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識，樹立理性消費(fèi)、價(jià)值投資觀念，守護(hù)好“養(yǎng)老錢”。（供稿：韓霄）
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