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我市通過業(yè)務(wù)專窗已成功辦理868筆“跨省通辦”住房公積金業(yè)務(wù)-全球快播報

時間:2023-06-17 10:13:28 來源:周道客戶端 發(fā)布者:DN032


(資料圖片)

周口日報全媒體記者 何晴

“不用千里奔波,在周口就能對兒子在烏魯木齊的公積金賬戶銷戶提取,感謝政府的好政策,感謝辦理業(yè)務(wù)的工作人員!”6月16日,市民郭先生和妻子在電話中激動地說。

據(jù)了解,市民郭先生的兒子原先在烏魯木齊工作,后因意外去世。今年4月,郭先生被烏魯木齊住房公積金管理中心告知,其兒子的住房公積金賬戶可以辦理銷戶提取。但因路途遙遠且郭先生夫妻二人年事已高行動不便,無法親自前往烏魯木齊辦理,于是便向周口公積金服務(wù)大廳尋求幫助。

了解情況后,我市公積金“跨省通辦”專窗工作人員立即與烏魯木齊住房公積金管理中心取得聯(lián)系,經(jīng)過雙方的多次溝通協(xié)調(diào),我市中心快速收集該項業(yè)務(wù)所需的辦理材料,并通過“全國住房公積金監(jiān)管平臺”向烏魯木齊中心發(fā)起業(yè)務(wù)聯(lián)辦請求,為其辦結(jié)該項業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦結(jié)當(dāng)天,郭先生就收到了提取款項。

“全市9個服務(wù)網(wǎng)點均設(shè)置‘跨省通辦’專窗,嚴(yán)格落實首問負責(zé)制、服務(wù)一次性告知制,同時加強對窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo),確保工作人員熟練掌握‘跨省通辦’政策和辦事流程,并通過‘跨省通辦’專窗展示簡潔易懂的辦事指南,為繳存職工和群眾提供清晰化指引。”市住房公積金管理中心負責(zé)人介紹。

截至目前,全市僅以兩地聯(lián)辦、代收代辦形式為來自北京、天津、哈爾濱、上海、深圳等多地的繳存職工辦結(jié)多項跨省通辦業(yè)務(wù),通過業(yè)務(wù)辦理專窗成功辦結(jié)接收件265筆,發(fā)出件603筆,累計868筆。

據(jù)了解,市住房公積金管理中心通過“線上”引導(dǎo)辦結(jié)、“線下”專窗受理的模式,圓滿完成住建部要求的16項(包含備選事項)跨省通辦業(yè)務(wù)外,其余歸集、提取、貸款的高頻業(yè)務(wù)也可通過網(wǎng)上辦事大廳、豫事辦、“周口公積金”APP、專項二維碼等線上渠道實現(xiàn)跨省通辦,切實滿足繳存職工異地辦事需求。此外,不斷創(chuàng)新便民服務(wù)舉措,積極推行延時服務(wù),同時開通綠色通道,為行動不便等特殊人員開展上門服務(wù),努力做到公積金業(yè)務(wù)辦理“不打烊”、服務(wù)群眾“不斷檔”、服務(wù)質(zhì)量“不打折”。②16

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