全球觀速訊丨鄧州法院:脫單未果,婚介費能否退還?法院這樣判
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相親后喜結(jié)連理,這本是美事一樁,但男子卻因不滿婚介公司提供的服務(wù),要求退還婚介費,還把婚介公司告上法庭,這是怎么一回事呢?近日,鄧州市人民法院審結(jié)一起涉及婚介公司的中介合同糾紛案。
案情簡介
黃老先生老伴去世后,生活無人照料,遂找到鄧州市某婚介所,希望通過婚介所幫忙尋覓到一位合適對象。2021年2月,雙方簽訂了《婚姻介紹服務(wù)合同》,約定:婚介所為黃老先生提供婚姻介紹服務(wù),搭建征婚交友平臺,從多方面為其征婚創(chuàng)造有利條件,期限為一年,服務(wù)費共4000元,精準(zhǔn)推薦5-7人……雙方簽訂合同后,婚介公司為黃老先生介紹了兩位女士,其中一位與黃老先生相處一段時間后,在談婚論嫁的過程中因各種原因不歡而散。2022年10月至2023年年初,黃老先生向婚介所提出退還服務(wù)費或?qū)⒎?wù)名額轉(zhuǎn)讓給他人或婚介所繼續(xù)為其介紹對象等協(xié)商請求,均被婚介所以服務(wù)期已過為由拒絕。2023年12月,黃老先生訴至法院,要求婚介所退還服務(wù)費4000元。
法庭上雙方各執(zhí)一詞?;榻樗J為:其已按照合同盡到服務(wù)職責(zé),在合同期內(nèi),黃老先生未能成功牽手步入婚姻,主要責(zé)任是黃老先生自身原因,現(xiàn)服務(wù)期已過,不應(yīng)退還服務(wù)費。黃老先生表示:婚介所承諾向其推薦5-7位合適人選,但只介紹了2位,且2位均不合適,婚介所存在違約,并且以合同服務(wù)期已過為由拒絕退還服務(wù)費或者繼續(xù)介紹對象是霸王合同。
法院判決
法院經(jīng)審理認為,依法成立的合同受法律保護。原被告雙方簽訂的《婚姻介紹服務(wù)合同》,系雙方真實意思表示,內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定,合法有效,雙方均應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)。案涉合同約定,黃老先生支付普通會員費,婚介所為黃老先生精準(zhǔn)推薦5-7人,合同有效期為一年,期滿后自動失效。合同簽訂后,黃老先生向婚介所支付了4000元服務(wù)費。在合同有效期內(nèi),婚介所僅為黃老先生介紹約見了2名對象,尚未達到合同約定的推薦人數(shù),不能說明已經(jīng)為黃老先生提供了合乎普通會員標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),且黃老先生對婚介所提供對象的條件也不滿意,而婚介所未提供明確的服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范證明其已經(jīng)適當(dāng)履行了合同義務(wù),據(jù)此對黃老先生以婚介所違約為由要求退款的請求應(yīng)予支持。鑒于婚介所已經(jīng)提供了部分服務(wù),在服務(wù)期內(nèi)也由于黃老先生自身的一些原因?qū)е潞贤袛嗦男?,以至于超過服務(wù)期限,故根據(jù)婚介所已經(jīng)提供的服務(wù)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本案情況酌定婚介所向黃老先生退還2000元。一審宣判后,婚介所不服提起上訴,二審法院經(jīng)審理判決,駁回上訴,維持原判。
法官提醒
婚介公司是為會員提供婚戀交友的信息和平臺,但不可能保證所推介對象完全符合會員的心理預(yù)期,也不可能保證征婚成功率。征婚者在選擇婚介服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)對婚介服務(wù)有合理的預(yù)期和定位。在訂立服務(wù)合同時,要注意會員具體權(quán)益內(nèi)容,盡可能明確服務(wù)時間、介紹次數(shù)、介紹數(shù)量、對象標(biāo)準(zhǔn)等細節(jié),從而實現(xiàn)對婚介服務(wù)機構(gòu)的有效約束,在自身權(quán)益受到侵害時要注意及時留存證據(jù),維護自身權(quán)益。
婚介公司應(yīng)當(dāng)為消費者提供真實、有效、匹配的交友信息和服務(wù)。在簽訂婚介服務(wù)合同前,應(yīng)當(dāng)讓征婚者充分了解合同條款,并就服務(wù)內(nèi)容和流程、服務(wù)期間、服務(wù)費金額、服務(wù)規(guī)范等重要內(nèi)容向消費者明確之后再行簽約。同時,要明確約定雙方的違約責(zé)任,以及遇到不可抗力時的處理方式,避免雙方因?qū)贤斫獠煌a(chǎn)生糾紛。(供稿:胡殿來 朱小旭)
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