滴滴:春節(jié)異地打車漲60% 日均近200萬司機(jī)師傅堅守服務(wù)送回超8500部手機(jī)
2025年春節(jié)假期,探親訪友、休閑娛樂與旅游度假需求集中釋放,非遺、年味成為春節(jié)出游新風(fēng)向。
滴滴出行數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)假期期間,打車完單量同比去年上漲17%,其中異地打車(非常駐地打車)需求相比年前上漲60%。入境用戶在國內(nèi)使用滴滴的打車完單量同比去年上漲80%。滴滴假期發(fā)放超4億元司機(jī)補(bǔ)貼,平均每天有近200萬司機(jī)師傅堅守,服務(wù)春節(jié)假期探親訪友、外出游玩的旅客。在客服協(xié)助下,假期滴滴司機(jī)共送回超8500部手機(jī)。
春節(jié)異地打車上漲60%沈陽天津青島進(jìn)入打車前十城
今年春節(jié),出行需求持續(xù)升溫,與去年相比,沈陽、天津、青島進(jìn)入全國打車需求量前十城市,需求量同比分別上漲44%、12%和9%。同時,假期仍有約6%的打車需求是為了通勤。
年年奔赴、年年熱愛,在“回家”與“出游”兩大主題帶動下,春節(jié)假期異地打車需求相比年前上漲60%,正月初四迎來春節(jié)異地打車最高峰,異地打車中70%來自于外省份(自治區(qū)、直轄市)用戶。
春節(jié)期間,黑龍江、吉林、西藏、甘肅與海南的異地打車需求中,超過80%由外省份用戶貢獻(xiàn)。其中,海南與黑龍江、吉林打車用戶“南北互換”過年特征明顯,也深受京津冀用戶偏愛,黑龍江也吸引了不少江浙滬及福建等地用戶。
日均近200萬司機(jī)春節(jié)出車客服協(xié)助找回36個乘客遺失紅包
為保障春運(yùn)期間旅客的順暢出行,滴滴出行在北京主管部門指導(dǎo)下組建春運(yùn)保障車隊,為深夜到站的旅客提供便捷、安全的出行服務(wù)。
今年春節(jié),平均每天有近200萬司機(jī)師傅堅守,服務(wù)春節(jié)假期探親訪友、外出游玩的旅客,滴滴發(fā)放超4億元司機(jī)補(bǔ)貼,致敬所有堅持出車保障廣大乘客出行的司機(jī)師傅們。
假期內(nèi),滴滴客服共找回價值1367萬元財物,包括協(xié)調(diào)司機(jī)主動送回超8500部手機(jī)和36個現(xiàn)金紅包。與去年春節(jié)相比,乘客遺失物品量下降10%,同時司機(jī)拾取報備量同比提升5%。乘客更細(xì)心,師傅更熱心,雙向奔赴誠信、文明的乘車氛圍。根據(jù)平臺協(xié)助找尋經(jīng)驗,丟失1小時內(nèi)成功找回的比例達(dá)83.4%,建議乘客通過虛擬號及時聯(lián)系司機(jī),并定向發(fā)單送回。
電影與運(yùn)動成蛇年新春熱門民俗文化活動點亮春節(jié)出行地圖
初一上午,打車去拜年主要集中在9點-11點。與其他年齡段相比,由00后主導(dǎo)叫車的出行主要集中在12點-14點,并在18點-20點迎來打車晚高峰。
拜年訪友之余,各式休閑娛樂類出行需求迅速攀升,并在初三初四迎來假期最高峰。隨著多部春節(jié)檔影片上映,大年初一即出現(xiàn)打車看電影需求高點,假期內(nèi)打車去電影院需求同比去年上漲43%。
春節(jié)期間,餐飲場所打車需求同比去年上漲14%,在“下館子”聚餐、各種春節(jié)美食和父母“花式投喂”過后,“動吃動吃”成為過年新節(jié)奏,假期前往運(yùn)動場所的打車需求,同比去年上漲49%?;┗顒訜岫炔粶p,假期打車需求同比去年上漲40%,其中洛陽、徐州、威海、阿勒泰的滑雪滑冰打車需求同比上漲均超130%。
各類新春廟會、燈會、花會等民俗文化活動拉滿了年味。春節(jié)期間,北京地壇廟會、龍?zhí)稄R會所在地的打車需求較年前分別上漲725%和576%。非遺燈會大放異彩,第31屆自貢國際恐龍燈會舉辦地點打車需求較年前漲超10倍,2025北京千燈夜、2025年粵港澳大灣區(qū)燈會、2025年正定古城燈會等也帶動舉辦地點打車需求較年前均上漲超100%。廣州多個花市打車需求較年前上漲超40%。初一晚間,2025年海峽兩岸春節(jié)焰火晚會帶動廈門周邊觀賞區(qū)域打車需求較年前上漲82%。
游園非遺海島牽引春節(jié)出游主題春晚帶動分會場打卡熱
春節(jié)假期,旅游景點打車需求與年前相比上漲137%,正月初四迎來春節(jié)旅游打車高峰。受新年活動、海島游、非遺效應(yīng)等帶動,南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)、福州平潭島、杭州西湖、哈爾濱中央大街、上海外灘、重慶解放碑、北海銀灘、南昌“贛江之心”老官洲、泰山、大理古城成蛇年春節(jié)打車需求Top10景區(qū)。
首個“非遺版”春節(jié)之際,各地非遺活動帶動打車需求上漲。萬歲山春節(jié)大廟會·燈會、無錫拈花灣百米火龍花火秀帶動景區(qū)打車需求,同比去年分別上漲63%和49%。古色古香中國年,前往古城古鎮(zhèn)古街的打車需求同比上漲14%,其中瑯琊古城、河頭老街、南潯古鎮(zhèn)打車需求漲幅分別為269%、77%、52%。
這個春節(jié),“跟著春晚去旅游”帶動分會場打卡熱,重慶彈子石廣場、無錫惠山古鎮(zhèn)、武漢黃鶴樓、拉薩布達(dá)拉宮的打車需求同比去年分別上漲154%、129%、37%、18%。
入境游持續(xù)火熱出境游成不少人“新年俗”
為方便春節(jié)期間出國旅游的用戶們在海外打車,滴滴出行App已上線海外出行服務(wù),在首期上線服務(wù)的國家中,海外打車需求最高的十大城市是新加坡、曼谷、吉隆坡、首爾、巴厘島、普吉島、濟(jì)州、胡志明市、清邁、芭堤雅。正月初五是假期里用戶使用海外出行需求最旺盛的一天。
同時,中國用戶在海外也可使用滴滴出行國際版App打車,春節(jié)期間需求同比去年上漲39%。其中澳大利亞、埃及、日本等熱門出境游國家的打車需求增幅明顯,中國用戶在澳大利亞墨爾本和珀斯、日本東京和北海道等熱門旅游城市的打車需求同比增幅均超50%。
赴港游持續(xù)升溫。假期在中國香港使用滴滴打車的訂單同比去年上漲56%,熱門打車目的地包括香港太平山頂纜車站、迪士尼樂園、星光大道等。用戶在中國香港可直接使用滴滴出行App打車,將城市切換為中國香港,即可輕松享用本地的士服務(wù)。
隨著過境免簽政策的持續(xù)優(yōu)化,外國用戶來華旅游熱情高漲。滴滴數(shù)據(jù)顯示,入境用戶在國內(nèi)使用滴滴的打車單量同比去年春節(jié)上漲80%,來自韓國、美國、馬來西亞的用戶在國內(nèi)使用滴滴打車最多。其中,韓國用戶打車同比增長近5倍;馬來西亞用戶打車增長3倍。入境用戶最愛的打車目的地包括上海豫園、北京三里屯太古里、廣州永慶坊、廣州塔、上海東方明珠等。
春節(jié)充電需求漲超50%成都租車需求全國最高
相比平日以周末短途、商務(wù)需求為主的租車場景,假期長租用車成主流。據(jù)滴滴租車統(tǒng)計,春節(jié)租車平均周期達(dá)5日,為非假期2.5倍。隨著假期結(jié)束,用車高峰持續(xù)至正月初八。成都、廣州、北京、三亞、西安五城租車需求最強(qiáng)烈。中西部城市旅游熱拉動租車訂單上漲,喀什、呼和浩特、烏魯木齊三城漲幅最高,較春節(jié)前增長約50%。
小桔充電數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間全國充電需求同比增長超50%。景德鎮(zhèn)、麗江、汕頭等歷史文化城市充電需求增速快,較平日分別上漲40%、34%、32%。滴滴加油數(shù)據(jù)顯示,成都、北京、青島、上海、沈陽、西安等城市加油需求較高。大年初六迎來返程小高峰,其中9時至10時及13時至16時為加油高峰時段。
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