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“良好的營商環(huán)境是一個地區(qū)核心競爭力，我們必須立足自身，練好內(nèi)功，提高服務(wù)本領(lǐng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效才能取信于民、取信于企。”在近日舉行的武漢黃陂天河街廉政黨課上，該街黨工委負(fù)責(zé)人表示。

武漢天河國際機(jī)場被中國民用航空局定位為“全國重要的樞紐機(jī)場”，是武漢市對外交往重要的門戶。黃陂區(qū)天河街作為機(jī)場所在地，打造良好的營商環(huán)境是其工作中的重點(diǎn)。

【資料圖】

近年來，天河街紀(jì)工委始終圍繞臨空經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大局，認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督措施，干部隊(duì)伍作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識不斷提升，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

練內(nèi)功，夯基礎(chǔ)，鍛造作風(fēng)過硬服務(wù)團(tuán)隊(duì)

為了打造良好的營商環(huán)境，天河街道近期開展了先鋒大講堂、崗位大練兵活動，十余名黨員走上講臺，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境交流經(jīng)驗(yàn)做法，談感想、談思路，相互借鑒、取長補(bǔ)短，比學(xué)趕超、共同提高。

據(jù)了解，天河街積極推行年輕干部積分制管理，實(shí)行按月考核，考核內(nèi)容包括工作實(shí)績、工作紀(jì)律以及獲獎等情況，按分值高低進(jìn)行排名通報，并與干部使用和年度考核掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)了年輕干部干事創(chuàng)業(yè)新風(fēng)氣。

今年來，天河街還組織黨員干部赴全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目觀摩并進(jìn)行座談交流，引導(dǎo)黨員干部對區(qū)委、區(qū)政府“南工北旅”戰(zhàn)略布局有了更深刻的理解，增強(qiáng)其大局觀和使命感，提升了擔(dān)當(dāng)意識和責(zé)任意識。

在清廉建設(shè)中，天河街紀(jì)工委始終堅持教育為先，利用支部主題黨日活動，組織黨員干部觀看《正風(fēng)肅紀(jì)在身邊》等警示片，學(xué)習(xí)相關(guān)典型案例，學(xué)習(xí)《這些躺平干部，咋還能心安理得?》《中紀(jì)委發(fā)長文點(diǎn)名9人，針對這一干部群體》等重要報道，讓黨員干部進(jìn)一步知敬畏、守底線、存戒懼。

建機(jī)制，強(qiáng)管理，努力踐行“店小二”精神

政務(wù)服務(wù)中心是服務(wù)企業(yè)和群眾的前沿窗口。天河街黨工委十分重視政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。

位于天河街新建區(qū)域核心地帶的政務(wù)服務(wù)大廳面積200余平方米，設(shè)有24小時自助服務(wù)區(qū)，現(xiàn)有工作人員13名，設(shè)置服務(wù)窗口7個，開設(shè)各類服務(wù)業(yè)務(wù)364項(xiàng)。

近年來，天河街政務(wù)服務(wù)中心積極開展“一窗通辦”“不見面審批”“審批大提速”“申請材料免提交”改革，大力減時限、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，做實(shí)做優(yōu)“一個窗口”“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”，努力實(shí)踐“高效辦成一件事”，服務(wù)效率和滿意率一直保持前列。

據(jù)統(tǒng)計，今年來，街道政務(wù)服務(wù)中心共受理服務(wù)事項(xiàng)1565件，其中線上355件，線下1210件，全部按時按要求辦結(jié)。雙評議平臺及政務(wù)好差評顯示，共有625名群眾參與評價，滿意率100%。

為服務(wù)好天河機(jī)場，天河街與機(jī)場集團(tuán)、東航武漢公司建立干部互動和信息互通機(jī)制。為當(dāng)好“店小二”，及時了解機(jī)場建設(shè)需求，更好服務(wù)機(jī)場發(fā)展，天河街2名班子成員分別與機(jī)場集團(tuán)、東航武漢公司干部進(jìn)行交流掛職，貼身服務(wù)。服務(wù)指導(dǎo)完成湖北宇航公務(wù)航空有限公司組建支部。先后為機(jī)場企業(yè)解決歷史遺留問題10余個，爭取各類惠企補(bǔ)貼資金近1000萬元。

建立完善幫辦服務(wù)、代辦服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，去年以來，經(jīng)發(fā)辦、重點(diǎn)辦等科室先后幫辦、代辦服務(wù)企業(yè)事項(xiàng)30余件，有效縮短辦理時限預(yù)計30%;推行超前服務(wù)、“一對一保姆式”服務(wù)。項(xiàng)目一經(jīng)簽訂，相關(guān)科室主動協(xié)調(diào)，提前安排拆遷專班進(jìn)駐，提前完成征地拆遷任務(wù)，確保及時向企業(yè)供地，世頂、深國際、航港物流等一批重點(diǎn)項(xiàng)目順利落戶天河。

解難點(diǎn)，破堵點(diǎn)，著力為企業(yè)排憂解難

在大興調(diào)查研究活動中，街道紀(jì)工委了解到群眾反映在政務(wù)服務(wù)中心辦理某些事項(xiàng)要件、要求不清楚，希望加大公示力度。

對此，督辦街政務(wù)服務(wù)中心迅速整改，設(shè)立咨詢臺(首問責(zé)任崗)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)區(qū)，加大了政務(wù)信息上網(wǎng)公開力度，提供辦事流程宣傳折頁3000份、辦事指南5000份;對日常辦事頻率較高的事項(xiàng)，通過村(社區(qū))微信群眾群加大公示力度，同時制作便民手冊2000份發(fā)放給各村(社區(qū))群眾。系列舉措大大提高了企業(yè)和群眾對辦理事項(xiàng)的知曉率和辦事效率。

今年初，督查過程中發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)缺工情況，督辦街道經(jīng)服辦,通過微信平臺等多個渠道向村(社區(qū))群眾轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)招工信息，先后發(fā)布10余次,發(fā)布崗位30余個,有效協(xié)調(diào)解決200余名企業(yè)用工需求。

武漢市友和道通物流園發(fā)展有限公司因破產(chǎn)清算，其位于機(jī)場核心區(qū)域93畝土地閑置多年，嚴(yán)重影響了機(jī)場發(fā)展，機(jī)場集團(tuán)多次協(xié)調(diào)未果。天河街黨工委負(fù)責(zé)人帶隊(duì)主動對接，積極協(xié)助競買人辦理登記、注冊報名等法拍相關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理手續(xù)，讓一宗懸而未決的土地問題得到了徹底解決，清除了機(jī)場發(fā)展的障礙。

近年來，天河街主動作為，為企業(yè)排憂解難各類問題達(dá)20余個，獲得企業(yè)贈送錦旗12面，收到感謝信22封。

據(jù)了解，該街去年財稅收入、實(shí)際利用外資、工業(yè)項(xiàng)目到位資金、招商引資等多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)及績效考核指標(biāo)在全區(qū)排名前列，天河街被評為了全區(qū)績效立功單位。

天河街以清廉天河建設(shè)為契機(jī)，直面問題、擔(dān)當(dāng)履責(zé)，積極構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系，高效辦成一件事成為常態(tài)，區(qū)域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了強(qiáng)勁動力。(郭建斌)