算法向上向善 守護網(wǎng)絡(luò)風清氣朗
在信息爆炸的時代，算法推薦本應是提升信息獲取效率、滿足用戶個性化需求的有力工具。然而，一些不良現(xiàn)象卻逐漸浮出水面：“信息繭房”的出現(xiàn)，讓用戶只能接觸到同質(zhì)化的內(nèi)容，視野變得狹窄；水軍刷榜等操縱榜單行為，干擾了公眾的信息獲取，影響了網(wǎng)絡(luò)輿論的正常生態(tài)；而大數(shù)據(jù)“殺熟”更是嚴重損害了消費者的公平交易權(quán)。這些問題的存在，不僅影響了用戶的體驗，也破壞了市場的公平競爭秩序，削弱了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康活力，甚至在一定程度上引發(fā)了社會信任危機。
此次專項行動是在此前治理的基礎(chǔ)上，針對算法發(fā)展過程中的噪音和雜音開展的又一輪整飭規(guī)范，呈現(xiàn)出諸多亮點：其一，聚焦精準。明確針對當下網(wǎng)絡(luò)平臺算法中最為突出、民眾反映最為強烈的幾類典型問題，使治理有的放矢，避免泛泛而談。其二，措施有力。例如嚴禁利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”，提出要綜合運用多種手段，包括規(guī)范平臺內(nèi)經(jīng)營者價格行為、監(jiān)督平臺完善訂單分配機制等，多管齊下進行整治。其三，注重協(xié)同。四部門聯(lián)合行動，整合各方資源與力量，有利于打破監(jiān)管壁壘，形成監(jiān)管合力，增強治理的權(quán)威性與有效性。
從預期成效來看，專項行動有望在短期內(nèi)迅速遏制算法亂象的蔓延態(tài)勢，使各類違規(guī)行為得到有效約束，還網(wǎng)絡(luò)空間一片清凈。長期而言，將重塑網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序，推動網(wǎng)絡(luò)平臺算法走向規(guī)范化、科學化、人性化發(fā)展道路，進一步提升民眾在網(wǎng)絡(luò)世界的獲得感、幸福感和安全感。
算法是工具，其價值取決于使用目標和方法。平臺作為算法的使用者和執(zhí)行者，應盡快拿出務(wù)實管用的整改舉措，一方面嚴格按照通知要求進行自查自糾，認真排查問題漏洞，摒棄那些損害用戶權(quán)益的算法模式；另一方面加強算法透明度建設(shè)，以適當方式公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖、運行機制等，讓用戶明白消費、放心使用。政府相關(guān)部門也應積極作為，制定嚴格的算法審查標準和監(jiān)管法規(guī)，對算法的開發(fā)、應用進行全流程監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差。
此外，用戶自身也應增強防范和維權(quán)意識，遇到搜索結(jié)果被算法刻意引導、推薦內(nèi)容存在嚴重偏差、大數(shù)據(jù)“殺熟”等問題時，勇于向有關(guān)方面投訴舉報。同時，也應避免過度依賴單一平臺，通過多平臺比較，降低被算法束縛、誤導消費決策的風險，倒逼平臺算法走出路徑依賴，構(gòu)建新發(fā)展模式。
算法的主體歸根結(jié)底是人，滿足公眾對公平、正義、安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的需求是算法治理的出發(fā)點。期待專項行動起到示范效應，并進一步轉(zhuǎn)化為長效機制，推動平臺算法更加規(guī)范、公正、透明，真正成為推動網(wǎng)絡(luò)文明進步、促進社會和諧發(fā)展的助力器。
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