昔日“香餑餑”加速退出!半個月內三家銀行宣布關停直銷銀行,目前仍在運營APP已不足15個
繼國內首家直銷銀行——民生銀行年內收縮直銷銀行業(yè)務以來,直銷銀行App的陣營還在持續(xù)萎縮。
漢口銀行日前宣布,將于7月9日關停下線該行的直銷銀行App,相關業(yè)務已遷移至手機銀行App。這也是下半年首家宣布關停直銷銀行App的銀行。漢口銀行并不是個例。哈密市商業(yè)銀行也在近日宣布,將于本周停止“哈密商行直銷銀行”微信公眾號的運營工作。
與傳統(tǒng)銀行相比,曾幾何時,直銷銀行線上運營成本更低,拓客能力較強。不過,隨著銀行數(shù)字化轉型深化,直銷銀行也面臨業(yè)務定位搖擺、產品與渠道同質化、成本優(yōu)勢難體現(xiàn)等問題。曾被視為“香餑餑”的直銷銀行也面臨“生存危機”。綜合來看,多家銀行也表示,關停直銷銀行App是為了整合資源、優(yōu)化服務渠道。
半個月三家銀行做“減法”
近半個月以來,多家銀行繼續(xù)在直銷銀行業(yè)務上“做減法”。
雖然明日正式下線漢口銀行直銷銀行App,但目前直銷銀行(漢口銀行)App應用無法正常使用。漢口銀行直銷銀行于2016年5月上線,成立不到一年時間,漢口銀行直銷銀行App注冊用戶就已達54萬戶,金融資產規(guī)模突破10億元。此前,該行直銷銀行App具備存取款、貸款、投資理財?shù)裙δ埽瞥鰸h眾市民貸、漢易貸等貸款產品以及隨鑫寶等投資類產品。
此外,哈密市商業(yè)銀行也宣布,將在7月11日起停止“哈密商行直銷銀行”微信公眾號的運營工作。同時,該行將全部功能和服務遷移至手機銀行APP中。
而兩周前,6月28日,東莞銀行直銷銀行App從各大應用商店下線,并停止下載和功能更新,東莞銀行直銷銀行也無法注冊、登錄及使用。
東莞銀行在公告中表示,原東莞銀行直銷銀行App的貸款業(yè)務功能可通過東莞銀行App和東莞銀行直銷銀行微信公眾號繼續(xù)使用;原東莞銀行直銷銀行App的投資模塊的T+0貨幣基金、優(yōu)選基金可通過東莞銀行微信公眾號進行查詢及贖回;原東莞銀行直銷銀行App的投資模塊的基金超市、銀行理財可聯(lián)系理財經(jīng)理或致電客服熱線查詢及贖回。
素喜智研高級研究員蘇筱芮告訴財聯(lián)社記者,傳統(tǒng)銀行通過直銷銀行展業(yè),借助此類業(yè)務形式加速傳統(tǒng)銀行的數(shù)字化轉型。然而,在發(fā)展過程中,直銷銀行遇到了定位不清晰、發(fā)展不明確等瓶頸,與傳統(tǒng)銀行的業(yè)務產生交疊,在客戶認知、使用等層面遇冷,也存在一定問題。
專家:直銷銀行并非銀行的“必選項”
直銷銀行“一哥”民生銀行宣布收縮業(yè)務版圖后,股份行、城農商行加速撤退該賽道。
今年1月,民生銀行直銷銀行宣布,計劃在2024年內,將民生直銷銀行“慧選寶”頻道代銷公募基金產品陸續(xù)整合至手機銀行、個人網(wǎng)銀“基金”產品等相關頻道;其直銷銀行“慧選寶”頻道已于2023年1月3日暫停產品購買交易,查詢、贖回、分紅等其他交易不受影響。
3月19日,“民生銀行直銷銀行”微信公眾號發(fā)布推文,民生銀行啟動該微信公眾號銷號準備工作。用戶可通過民生銀行手機銀行App、中國民生銀行公眾號、營業(yè)網(wǎng)點等渠道查詢與辦理。次月,民生銀行再次宣布,5月16日起關閉手機銀行、小微手機銀行、信用卡全民生活、直銷銀行APP“如意寶”業(yè)務單只/智能購買、智能轉出服務。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會今年2月公布的《移動金融客戶端應用軟件注銷備案公告(2024年第1期,總第10期)》,包含上海農商銀行、紫金農商銀行、成都農商銀行旗下的直銷銀行App均在榜單之上。
財聯(lián)社記者查閱安卓應用商店發(fā)現(xiàn),目前尚在“貨架”上的直銷銀行App數(shù)量不足15個,且多以城商行、農商行的直銷銀行為主,比如重慶農商行、湖南銀行、自貢銀行等。
蘇筱芮認為,展望直銷銀行的發(fā)展空間,一方面可充分借助母行資源,找準市場定位與母行協(xié)同;另一方面,可嘗試探索特色化、差異化發(fā)展模式與產品開發(fā),在諸如場景渠道、客群分層等方面形成錯位競爭。
不過,在蘇筱芮看來,直銷銀行業(yè)務也并非銀行的必選項,在手機銀行深化發(fā)展的背景下,銀行機構也需要衡量投入產出比,若直銷銀行業(yè)務繼續(xù)不達預期可選擇放棄,將更多資源精力集中在現(xiàn)有主業(yè)上。不僅如此,也有分析人士認為,部分直銷銀行在風險控制方面存在明顯不足,有可能影響其長期穩(wěn)定發(fā)展。
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