辦問協(xié)同 湖北隨縣稅務局深入開展中小企業(yè)服務月活動
“我們公司正在考慮將部分進口零部件替換為國產零部件，‘全國納稅人供應鏈查詢’功能正好可以滿足我們這方面的需求。”“希望稅務部門對推送的稅收風險提醒信息多給予一些具體解讀和輔導。”在6月27日召開的湖北隨縣稅務局“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)座談會上，參會企業(yè)紛紛暢談需求，并對隨縣稅務局誠懇地提出意見建議。
座談會上，各企業(yè)的稅務“店小二”服務專員對于可以當場回復的問題耐心地一一反饋，對于當場無法解決的問題做好記錄，后期加強跟蹤服務。
召開座談會之前，現代農業(yè)、中恒汽車、允升科技、許繼三鈴等隨縣10家“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)代表作為“稅費服務體驗師”，在隨縣政務服務中心二樓辦稅服務廳，實地參觀了隨縣稅務局新成立的征納互動服務運營中心，并深度體驗了“征納互動”平臺的智能互動、實時語音、視屏對話、屏幕共享、遠程協(xié)助、政策文件庫等一系列的咨詢輔導服務。體驗過程中，企業(yè)代表對“辦中能問”“問中能辦”“辦問協(xié)同”全新辦稅模式贊不絕口。
據悉，組織“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)開展“走流程、聽建議”活動是隨縣稅務局落實“優(yōu)化稅費服務 助企創(chuàng)新發(fā)展”為主題的中小企業(yè)服務月專項行動的具體舉措之一。自6月1日服務月活動啟動以來，隨縣稅務局聚焦政策落實、優(yōu)質企業(yè)、服務矩陣，全力保障中小企業(yè)對各項稅費優(yōu)惠政策應知盡知、易辦快享，重點收集并快速響應企業(yè)涉稅涉費意見建議、深入分析企業(yè)需求，協(xié)同解決中小企業(yè)的共性問題和典型訴求，助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
隨縣稅務局主要負責人表示，為更好的服務市場主體，讓更多企業(yè)走上“專精特新”之路，隨縣稅務局將繼續(xù)按照上級“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動精神，以推行“便民辦稅春風行動”，助力小微經營主體發(fā)展“春雨潤苗”專項行動、稅務“店小二”服務專員制度和以控制成本為核心優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作任務各項服務舉措為抓手，進一步完善問題響應、改進和反饋機制，抓好工作改進提升。(曹夢辰、張春雷)
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