息縣開展“局長(zhǎng)周一見”為民服務(wù)活動(dòng) 全力打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)窗口
近日，息縣交通局局長(zhǎng)易明亮到縣政務(wù)服務(wù)中心開展“局長(zhǎng)周一見”為民服務(wù)活動(dòng)，通過自己的實(shí)際體驗(yàn)，切身感受辦事流程“通不通”、服務(wù)“好不好”，并以窗口工作人員身份，對(duì)市民申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行受理、審批，并現(xiàn)場(chǎng)詢問辦理滿意度，并請(qǐng)他們對(duì)交通局審批服務(wù)提出意見建議。
活動(dòng)中，易明亮在無差別窗口詳細(xì)詢問了近期業(yè)務(wù)辦理情況，查找問題短板，改進(jìn)服務(wù)舉措，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。易明亮叮囑窗口工作人員，要始終堅(jiān)持為人民服務(wù)這一基本原則，熱情接待來訪群眾，認(rèn)真為群眾辦事，對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)，對(duì)業(yè)務(wù)以外的事項(xiàng)，耐心解釋和指引；要從企業(yè)和群眾的角度出發(fā)，做到主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，將為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境作為頭等要?jiǎng)?wù)抓緊抓好，真正為企業(yè)和群眾提供“暖心”“貼心”的服務(wù)；要不斷提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，按照“誠(chéng)信為民、高效便民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以“群眾滿意”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，真正讓群眾高高興興來，滿滿意意走，不斷增強(qiáng)群眾獲得感和幸福感。
通過“局長(zhǎng)周一見”活動(dòng)，息縣政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)窗口的工作作風(fēng)，營(yíng)造了“優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)窗口”良好形象，提升了政務(wù)服務(wù)效能，為促進(jìn)息縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展?fàn)I造了良好的審批環(huán)境。（郝昱瑋 李澤昌 呂伶儀 李玲）
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