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來源|央視新聞微信公眾號

日前，國家市場監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》的通知，為盲盒經(jīng)營劃出紅線，推動盲盒經(jīng)營者加強合規(guī)治理。要點梳理如下↓

什么是盲盒經(jīng)營？

(資料圖片僅供參考)

該指引所稱盲盒經(jīng)營，是指經(jīng)營者在合法經(jīng)營范圍內(nèi)，在事先告知商品或者服務的特定范圍而不告知商品確定型號、款式或者服務內(nèi)容的情況下，通過互聯(lián)網(wǎng)、實體店、自動販賣機等形式，以消費者隨機抽取的方式銷售特定范圍內(nèi)商品或者服務的經(jīng)營模式。

盲盒經(jīng)營應當符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，一般在日常生活、文藝娛樂等領域內(nèi)開展。

未成年人是否可以購買盲盒？

盲盒經(jīng)營者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應當依法確認已取得相關監(jiān)護人的同意。

盲盒經(jīng)營者應當以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒需取得相關監(jiān)護人同意。

哪些商品不得以盲盒形式銷售？

• 法律法規(guī)明確規(guī)定禁止銷售、流通的商品或者禁止提供的服務，不得以盲盒形式進行銷售或者提供。

• 藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動物等在使用條件、存儲運輸、檢驗檢疫等方面有嚴格要求的商品，不得以盲盒形式銷售。

• 食品、化妝品，不具備保障質(zhì)量安全和消費者權(quán)益條件的，不應當以盲盒形式銷售。

• 無法投遞又無法退回的快件，不得以盲盒形式銷售。

  網(wǎng)購盲盒是否可以退貨？

  • 盲盒經(jīng)營者通過充分告知提示，并經(jīng)消費者單次購買時確認后，以互聯(lián)網(wǎng)形式銷售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無理由退貨。

  • 盲盒經(jīng)營者不得以默認勾選方式替代消費者確認環(huán)節(jié)。

  • 以全包形式銷售整套系列商品，該系列內(nèi)商品清楚確定的，經(jīng)營者應依法執(zhí)行網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定。

    從事盲盒經(jīng)營，這些做法不可取

    • 盲盒經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價，不得收取任何未予標明的費用，不得在標價之外加價出售商品，不得實施不按規(guī)定明碼標價、哄抬價格、價格欺詐等違法行為。

    • 通過盲盒形式銷售的，同一套系商品或者服務的成本差距不應過大。盲盒商品價格不應與相同非盲盒銷售商品價格差距過大。

    • 盲盒經(jīng)營者不得通過后臺操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導消費。不得以折現(xiàn)、回購、換購等方式拒絕或者故意拖延發(fā)放盲盒。不得設置空盒。

    • 盲盒經(jīng)營者不得對抽盒規(guī)則、抽取概率、銷售狀況、用戶評價、商品數(shù)量、商品規(guī)格、商品質(zhì)量、服務提供方式等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

      • 盲盒經(jīng)營者不得以格式條款等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

      • 盲盒經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的或者與經(jīng)營者明示不符的，應當依法履行退貨、更換、修理等義務，不得故意拖延或者無理拒絕。

      • 盲盒經(jīng)營者應當加強對自有商品的商標、專利及著作權(quán)等相關知識產(chǎn)權(quán)的保護力度，規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)自用、授權(quán)使用等行為，在盲盒經(jīng)營中不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。

      • 盲盒商品或者服務不得含有歪曲歷史、封建迷信、淫穢色情、恐怖暴力、宗教極端、民族歧視、分裂國家等法律法規(guī)禁止以及違背公序良俗的內(nèi)容。

      • 盲盒經(jīng)營者不得以盲盒名義從事或者變相從事賭博活動。