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央廣網(wǎng)北京6月15日消息(總臺中國之聲記者李楊)近日，有短視頻平臺博主發(fā)視頻稱走省道經(jīng)過云南瀘沽湖景區(qū)時被要求買門票。14日下午，瀘沽湖旅游開發(fā)有限公司票務(wù)管理分公司負(fù)責(zé)人對中國之聲表示，瀘沽湖景區(qū)因為景區(qū)和社區(qū)交雜在一起，會出現(xiàn)過路的游客先買票后退票的情況，接下來會推出更加便捷的過境便民服務(wù)。

6月10日，短視頻平臺博主“遠行A計劃”發(fā)布了一條視頻，表示自己沿著S307自駕旅行，經(jīng)過云南瀘沽湖景區(qū)時，景區(qū)要求繳納70元門票費。他認(rèn)為自己只是途經(jīng)景區(qū)，走省道不應(yīng)該購買景區(qū)門票。

(資料圖)

博主“遠行A計劃”：我不去景區(qū)，我去永寧鎮(zhèn)。

景區(qū)工作人員：永寧鎮(zhèn)也在景區(qū)里面，也需要買景區(qū)門票。

博主“遠行A計劃”：走省道也要景區(qū)門票嗎?

景區(qū)工作人員：走省道是不需要，但是永寧鎮(zhèn)在景區(qū)里面。

隨后，另外一位工作人員作出了具體的解釋。

工作人員：你要去哪里?

博主“遠行A計劃”：去四川。

工作人員：去四川不需要在景區(qū)里面停留，先簽完過境承諾書，然后買一張過境票到四川門票站，我們這里是云南入口，到四川入口以后，我們會退錢。從云南入口到四川入口一共有28公里，給一個小時的時間，那里的工作人員會通知我們，然后就退錢。超過一個小時就不退票了，如果路上遇到堵車，我們就隨時聯(lián)系。

博主“遠行A計劃”發(fā)現(xiàn)，自己要去的地方離四川的門票站還有很遠的距離，并不順路，經(jīng)過反復(fù)溝通，工作人員給出了退費方案。

博主“遠行A計劃”：等會我要去這里怎么辦?就是從永寧鎮(zhèn)往這里走。

工作人員：就沒有辦法給你辦過境了。

博主“遠行A計劃”：也就是說如果我去這些地方就不能辦過境?

工作人員：是的，因為沒有門票站，你只能按照我給你發(fā)的導(dǎo)航去定位。

博主“遠行A計劃”：沒有門票站的情況下怎么辦?

工作人員：到時候我們共享定位，查看你的具體位置在哪里。這個票我就不給你了，你到了以后我把錢退給你。

14日晚，博主“遠行A計劃”告訴中國之聲，由于他去的地方比較偏遠，在云南門票站溝通了半個小時，最終解決了門票問題?！皟蓚€門票站都是在省道上，一個在四川，一個在云南，只能從這個門票站進，從那個門票站出，才會辦理手續(xù)。差不多花了半個小時，我有點糟心，本來不想去景區(qū)，只不過路過而已，這太耽誤時間了，心情也會受影響?！?/p>

瀘沽湖旅游開發(fā)有限公司票務(wù)管理分公司負(fù)責(zé)人盧爾布在接受中國之聲采訪時說，博主“遠行A計劃”遇到的情況在景區(qū)是存在的。“瀘沽湖景區(qū)包括4A級景區(qū)、自然保護區(qū)、旅游度假區(qū)，還包括幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))。景區(qū)分屬四川和云南，兩省共管之后，有些人想直接通過景區(qū)，所以就有這個需求?！?/p>

盧爾布表示，接下來會給大家提供更加便捷的過境服務(wù)。

盧爾布介紹：“走北線這條線路的人很少，但不是說沒有站點，就不能辦理了，過往也有過這種情況，比如自駕、探險和徒步旅行等。我們盡快解決無法辦理的情況，并積極考慮如何能夠簡化程序。之后會跟四川方面的管理部門商量，確保不在景區(qū)游玩的人員能夠方便地辦理過境?！?/p>

對于如何提供便捷的過境服務(wù)，博主“遠行A計劃”也給出了自己的建議。

博主“遠行A計劃”說：“可以增設(shè)門票站，或者景區(qū)單獨開辟一些景點來售賣門票，而不是把整個省道都納入景區(qū)的范圍，這樣也是更加方便管理的一種措施。之前去元陽梯田，只要不進觀景臺并且正常走國道，是不會收費的。要想進觀景臺，景區(qū)就會查驗門票，并可以享受門票所包含的服務(wù)?！?/p>

記者梳理發(fā)現(xiàn)，類似路過景區(qū)要收門票的情況時有發(fā)生，多數(shù)時候向工作人員說明情況，工作人員會根據(jù)實際情況處理，大都不會收取門票。中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏告訴記者，類似瀘沽湖景區(qū)有其實際情況。

劉思敏表示：“客觀上講，西部地區(qū)的旅游資源都大氣磅礴，范圍比較廣，很可能跟村落或者社區(qū)融合在一起。如果當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游，可能會做一些投資，投資成本是需要收回的。但是這些景區(qū)又非常大，所以管理起來有相當(dāng)大的難度，而游客可能會去其中的一部分就窺見全貌，于是很難再買門票，這就給類似瀘沽湖這樣的景區(qū)的管理帶來了很大難題?！?/p>

在中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所副研究員戰(zhàn)冬梅看來，景區(qū)采取先收費再退費的措施可以逐步優(yōu)化。

戰(zhàn)冬梅說：“像云南這樣的景區(qū)因為面積比較大，自然景區(qū)又相對人煙稀少，而自駕游游客認(rèn)為只是路過，并不在景區(qū)內(nèi)。如果在這段路上出了問題，是否找景區(qū)?景區(qū)肯定有苦衷。因為景區(qū)需要運營管理，安全問題是要負(fù)責(zé)任的。如果出現(xiàn)問題，應(yīng)該是有更好的辦法去解決。”

原標(biāo)題：路過景區(qū)仍需購票 瀘沽湖景區(qū)回應(yīng)：將推出便民服務(wù) 解決路過游客門票問題

值班主任：李歡