新經(jīng)濟(jì)觀察丨數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成汽車后市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展的破局變量
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封面新聞?dòng)浾?付文超
6月29日，成都機(jī)動(dòng)車清洗美容行業(yè)協(xié)會(huì)高質(zhì)量發(fā)展論壇在成都開幕，本次論壇聚焦汽車后市場(chǎng)清洗美容行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，活動(dòng)由成都機(jī)動(dòng)車清洗美容行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，本地生活服務(wù)平臺(tái)千千惠等協(xié)辦。
千千惠季車寶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)表示，目前中國(guó)汽車保有量已超過4億，汽車后市場(chǎng)2020年市場(chǎng)規(guī)模已突破萬億，并保持11%以上的高速增長(zhǎng)，成都作為國(guó)內(nèi)汽車保有量最大的城市之一，包含美容保養(yǎng)、維修保養(yǎng)在內(nèi)的汽車后市場(chǎng)發(fā)展迅猛，但仍然存在數(shù)字化水平不高、營(yíng)銷手段落后、用戶品牌認(rèn)可度不高等問題。
該負(fù)責(zé)人表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為汽車后市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展的核心增長(zhǎng)機(jī)遇與破局變量。當(dāng)前用戶的心智已從傳統(tǒng)的線下店面廣告、傳單等方式轉(zhuǎn)移到微信、抖音等線上平臺(tái)，通過行業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化可以為線下門店帶來新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)、提升品牌認(rèn)知、助力行業(yè)整體發(fā)展質(zhì)量增強(qiáng)。
他以千千惠季車寶產(chǎn)品為例，基于千千惠產(chǎn)品能力，可以支持不同體量、不同地域的商家快速上線抖音、微信等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線下門店產(chǎn)品、人員、場(chǎng)景全面線上化等層面；在營(yíng)銷層面，千千惠可以通過AI數(shù)字人直播、短視頻探店、微信私域等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化平臺(tái)的全案運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為商戶提供多渠道觸達(dá)能力，讓用戶體驗(yàn)到更便捷更高效的機(jī)動(dòng)車清洗美容服務(wù)。
據(jù)悉，6月25日，季車寶在抖音開啟首場(chǎng)生活服務(wù)直播，通過聯(lián)合成都超20家線下門店，推出車衣改造、洗車、機(jī)油保養(yǎng)等套餐產(chǎn)品，4小時(shí)GMV超過了30萬，成為行業(yè)直播標(biāo)桿案例。
此外，除了探討數(shù)字化營(yíng)銷，論壇上還進(jìn)行了成都機(jī)動(dòng)車清洗美容行業(yè)綜合發(fā)展與政策解讀分享、智庫(kù)專家組授牌與公域轉(zhuǎn)私域的客戶運(yùn)營(yíng)主題分享，并發(fā)布成都機(jī)動(dòng)車清洗美容行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議。在大運(yùn)會(huì)期間，協(xié)會(huì)將通過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定下發(fā)，向商家倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，為消費(fèi)者提供更便捷的城市服務(wù)、倡導(dǎo)更加綠色的消費(fèi)模式。
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